Política de cambios y devoluciones

En Andre Estetic queremos que disfrutes al máximo de tus productos. Por eso, si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo: Los cambios o devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
2. Estado del producto: El producto debe estar en perfecto estado, cerrado, sin uso y con su empaque original.
3.  Cómo solicitarlo: Escribinos a nuestro email: [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución. Una vez recibido el producto y verificado su estado, coordinaremos el cambio o la devolución del dinero (según corresponda).
4. Costos de envío: Si el cambio es por error nuestro (producto equivocado o defectuoso), los costos de envío corren por nuestra cuenta. Si el cambio es por decisión del cliente (ejemplo: no era el producto que esperaba), el costo de envío queda a cargo del comprador.

Términos y Condiciones

Al realizar una compra en Andre Estetic, aceptás los siguientes términos:

1. Precios y promociones: Los precios publicados en la tienda pueden variar sin previo aviso. Las promociones son válidas únicamente durante el período indicado.

2. Disponibilidad de stock: En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, nos comunicaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución del dinero.

3. Pagos: Los medios de pago habilitados son los que aparecen en el checkout al momento de realizar la compra.

4. Envíos y entregas: Los plazos de entrega dependen del medio de envío seleccionado. No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a la empresa de logística.

5. Cambios y devoluciones: Se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones detallada en la sección correspondiente.

6. Datos personales: Los datos brindados por los clientes serán utilizados únicamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra, respetando la privacidad de cada persona.